¡Hola! Soy Nacho de Go SOCKS, y te cuento todo lo que necesitás saber para hacer tu pedido de forma clara y simple.
Estoy respondiendo todas las consultas de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. Si querés retirar tu pedido, el punto de entrega es en calle 43 entre 8 y 9, pleno centro de La Plata. Las entregas se coordinan con cita previa en el horario de 14:00 a 18:00.
Si te surge alguna duda o consulta, mandáme un mensaje por WhatsApp al 2216943157 o escribinos por Instagram. Son nuestros principales canales de atención y donde siempre vas a tener respuesta lo más rápido posible.
Podés elegir entre varias opciones de pago: tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo. También podés abonar cuando retires en el punto de entrega. Para esto, tenés que hacer tu pedido en la web y seleccionar la opción de pago "En transferencia" para que quede registrado y podamos coordinar la entrega.
En cuanto a los envíos, la web te da una fecha estimada de entrega, que incluye:
Despacho: de 3 a 5 días hábiles.
Días inhábiles: (sábados, domingos y feriados).
Entrega por correo: de 2 a 4 días hábiles.
Una vez que despachamos tu pedido, te llega automáticamente un código de seguimiento al mail que usaste para registrarte.
Cuando hagas tu pedido, no olvides contactarnos para coordinar el día y horario de entrega. Podés pagar al retirar o previamente, como prefieras. Enviame un WhatsApp o un mensaje por Instagram para arreglar (de lunes a viernes de 14:00 a 18:00 en zona centro de La Plata).
Si algo no salió como esperabas o hay demoras en el envío, avisános lo antes posible por WhatsApp o Instagram. Cuanto más rápido nos escribas, más sencillo va a ser solucionarlo.
Te recomendamos hacer el seguimiento del envío con el código que te mandamos por mail. Si elegiste envío a domicilio y no pudiste recibir al cartero, no tardes en comunicarte con Correo Argentino para verificar el estado del paquete.
Si el envío fue a sucursal, tené en cuenta que tenés 4/5 días hábiles para retirarlo. Si no lo buscás en ese tiempo, el correo lo devuelve al remitente (nosotros, en La Plata). No te preocupes, podemos enviarlo de nuevo, pero esperemos primero a que el paquete vuelva y deberás abonar una nueva etiqueta de Correo Argentino para gestionarlo nuevamente.
Si tenés alguna otra duda, no dudes en escribirme. ¡Estamos para ayudarte! Gracias por confiar en Go SOCKS.
